Більшість авіаквитків підлягають обміну з доплатою у будь-який час до вильоту рейсу. Інформація про можливість обміну часто наведена у маршрутній квитанції квитка. Квиток, в якому зазначено, що обмін недоступний, не можна переоформити на інший рейс, змінити час або дату перельоту.
Можливість обміну залежить від тарифу квитка та правил авіакомпанії. У деяких тарифах обмін включений лише за додаткову плату, в інших він буде безкоштовним, а деякі квитки обміняти не вдасться. Якщо ваш рейс скасовано, продавець може оформити повернення у вигляді ваучера на майбутні перельоти.
Безповоротні квитки також можна, можливо обміняти або повернути, якщо причиною відмови від вильоту є змінені умови перельоту: затримка літака на тривалий час; перевізник ставить на маршрут інший лайнер менш комфортний; зміна маршруту, що не підходить для пасажира.
Як діяти: Зайдіть у «Мої бронювання» та оберіть «Обмін квитка». Вкажіть пасажира та рейс, час вильоту якого або дату ви збираєтеся змінити. Виберіть нові параметри перельоту: напрямок, дату – І натисніть "Застосувати".