Якщо у вас виникли питання або проблеми з послугами телебачення від Екстра-ТВ, ви можете зв'язатися з оператором для отримання допомоги та підтримки. Компанія Екстра-ТВ пропонує кілька способів зв'язку, щоб ви могли вибрати найбільш зручний для себе.
По-перше, ви можете зателефонувати до гарячої лінії Екстра ТБ і поговорити з оператором безпосередньо. Номер телефону гарячої лінії вказано на офіційному сайті компанії. Оператори зможуть відповісти на ваші запитання, допомогти розібратися з технічними нюансами, а також надати інформацію про доступні пакети послуг та поточні акції.
Якщо вам зручніше писати, ви також можете надіслати електронний лист на адресу служби підтримки Екстра ТВ. Оператори зазвичай відповідають листи протягом кількох робочих днів. При написанні листа вкажіть своє питання або проблему максимально докладно, щоб оператори могли дати вам найповнішу та найточнішу інформацію з цього питання.
Крім того, на офіційному сайті Екстра-ТВ також доступна онлайн-форма зворотного зв'язку, за допомогою якої ви можете написати повідомлення операторам. У цій формі вам необхідно вказати своє питання чи проблему, а також ваші контактні дані, щоб оператори могли зв'язатися з вами.
| Вид зв'язку | Контакт |
|---|---|
| Телефон | +7 (XXX) XXX-XX-XX |
| [email protected] | |
| Адреса | м. Москва, вул. Пушкіна, д. 10 |
Чому не працює Екстра ТБ?
Оператор супутникового телебачення Xtra TV припинив роботу 21 липня на своєму засіданні Нацрада України з питань телебачення та радіомовлення анулювала супутникову ліцензію платформи Xtra TV (ТОВ «Екстра-ТВ»).Це пов'язано з тим, що холдинг СКМ Ріната Ахметова здав до Нацради всі ліцензії медіабізнесу, що належить йому.
Кому належить Xtra TV?
Літом 2015 року стало відомо, що медіаконгломерат Ріната Ахметова Медіа Група Україна придбали "Xtra TV".
Як дивитися Xtra TV?
Для перегляду телеканалів оператора Xtra TV тепер не потрібна карта доступу – оператор перейшов на використання сучасного "безкарткового" кодування VERIMATRIX. Тепер для декодування каналів оператора необхідно придбати цей ресивер та зареєструвати його у оператора на вибраний пакет програм.