Поїздки та подорожі для багатьох людей пов'язані з приємними спогадами та новими враженнями. Однак навіть найретельніше спланована поїздка може зіткнутися з неприємними сюрпризами, такими як втрата або отримання не свого багажу.
Якщо ви виявили, що взяли не свій багаж в аеропорту або на вокзалі, важливо зберігати спокій та вжити необхідних заходів. Замість паніки слід діяти раціонально, щоб швидко вирішити цю проблему.
Першим кроком буде звернутися до служби турботи про пасажирів, яка зазвичай знаходиться в аеропорту або на вокзалі. Там ви зможете описати проблему та надати необхідну інформацію про свій багаж та про те, що саме ви отримали помилково. Служба допомоги намагатиметься допомогти вам знайти ваш багаж або повернути його власнику.
| № | Дія |
|---|---|
| 1 | З'ясувати, що це за багаж |
| 2 | Попросити вибачення у власника |
| 3 | Повернути багаж власнику |
| 4 | Вибачитись і пояснити те, що сталося персоналу аеропорту |
Скільки кг багажу можна взяти до автобуса?
Безкоштовно ви можете взяти одне місце багажу та одне — ручної поклажі. Щоб зрозуміти, скільки це, виміряйте свою валізу заздалегідь: якщо сума трьох величин (довжини, ширини та висоти) не перевищує 120 сантиметрів, а вага не більше 30 кілограмів, в норму провезення ви вкладаєтеся.
Скільки коштує квиток на багаж у автобусі?
Плата за перевезення багажу встановлюється перевізником. Зазвичай це близько 10–15% вартості проїзного квитка.
Як купити багаж на Фліксбас?
Щоб додати додатковий багаж, ви можете скасувати ваш квиток та забронювати новий квиток з необхідним багажем. Просто зареєструйтесь тут: https://www.flixbus.ru/uslugi/obmen-vozvrat? Для інших країн.Зателефонуйте нам не пізніше ніж за 48 годин до відправлення автобуса, щоб ми зареєстрували ваш багаж.
Який багаж не сплачується в автобусі?
Пасажир має право провозити із собою в автобусах міжміських маршрутів: Безкоштовно – одне місце ручної поклажі, довжина, висота та ширина якого в сумі не повинна перевищувати 120 см., у тому числі дрібних тварин і птахів у клітинах, одну пару лиж у чохлі, дитячі санчата, дитячий візок.