Принцип роботи покоївки максимальна прозорість та жодних сторонніх справ. Тому завжди прибирання номерів проводиться при відчинених дверях. При цьому покоївка має бути непомітною, як тінь – не створювати шуму, не відволікати гостей, не привертати до себе уваги.6 Jan 2020
Не можна: Категорично забороняється чіпати та переміщати особисті речі гостя. При прибиранні житлового номера покоївка не відкриває ящики та двері шаф, сміття збирає лише з відкритих поверхонь. Порожні упаковки та коробки, так само не слід чіпати та утилізувати, якщо вони не знаходяться у сміттєвому контейнері.
Покоївки не п'ють і не курять, не сідають на стільці та ліжка, не відкривають шафи та ящики, не чіпають особисті речі гостей. І ні у якому разі не торкаються паперів та документів постояльців, не перекладають їх. Також покоївки не мають право відчиняти двері номера гостям, які забули ключ усередині, або робітникам.
Покоївка, працюючою в номері, забороняється: номери; • палити в номері; сидіти в номері без діла; • сидіти із гостем.