У нашому світі, що швидко змінюється, життєві плани можуть змінитися за одну секунду. Ймовірно, ви купили квитки на поїзд, але чомусь вам довелося змінити свої плани. Не хвилюйтесь, мережа залізниць Росії (РЖД) надає можливість повернути квитки, куплені через їхній інтернет-сайт.
Перед початком повернення квитків важливо ознайомитися з правилами та умовами, щоб зрозуміти, чи маєте ви право на повернення. Правила можуть різнитися залежно від типу квитка та класу обслуговування. У деяких випадках повернення квитків може бути обмежене або недоступне.
Щоб повернути квитки, вам доведеться заповнити заявку на повернення на офіційному сайті РЖД. Заявка вимагає вказівки інформації про квитки, такий як номер квитка та дата покупки. Важливо зберегти копію свого квитка та дані про покупку, щоб вказати всі необхідні відомості в заявці.
Після заповнення заявки на повернення вона буде відправлена на розгляд РЖД. Зазвичай процес розгляду заявки триває кілька днів. Якщо ваша заявка буде схвалена, ви отримаєте повідомлення про повернення коштів на вказаний вами банківський рахунок або картку. У разі відмови заявку буде закрито, і ви не отримаєте можливості повернути квитки.
Купити квитки через інтернет на сайті РЖД – це зручно і просто, і завдяки правилам та умовам на сайті, повернути квитки також стало простіше. Важливо пам'ятати, що правила повернення можуть змінюватися, тому варто переглядати актуальну інформацію про повернення на офіційному сайті РЖД.
| Як повернути залізничні квитки куплені через інтернет на сайті РЖД | |
|---|---|
| 1. | Відкрийте офіційний сайт РЖД. |
| 2. | Увійдіть до свого облікового запису на сайті. |
| 3. | Виберіть "Мої замовлення". |
| 4. | Знайдіть потрібний квиток у списку замовлень та виберіть його. |
| 5. | Натисніть кнопку "Повернення квитка". |
| 6. | Вкажіть причину повернення квитка. |
| 7. | Підтвердьте повернення квитка. |
| 8. | Дочекайтесь обробки заявки на повернення квитка. |
| 9. | Отримайте гроші за квиток за вибраним вами способом. |
Якщо ви придбали квиток через електронні канали, можете повернути їх самостійно, але до відправлення поїзда, пізніше їх можна повернути лише через касу. Для цього квиток із електронного носія слід роздрукувати. Кошти від повернення невикористаних проїзних документів повертаються на вашу карту.27 груд. 2021 р.
Як повернути гроші за залізничний квиток куплений через інтернет Україна?
Як повернути залізничний квиток?
- Авторизуйтесь у розділі «Мій квиток».
- Виберіть опцію «Повернення квитка».
- Для електронного квитка – Позначте пасажирів, для яких потрібно анулювати квиток.
- Для квитка з відкладеною печаткою – замовлення буде скасовано повністю.
- Натисніть кнопку «Розрахувати суму повернення»*.
Як повернути РЖД квиток куплений через Інтернет?
Не вдасться повернути квиток онлайн, якщо ви пройшли електронну реєстрацію та поїзд рушив з початкової станції. Для повернення потрібно звернутись до каси на вокзалі.
Чи можна повернути квитки, куплені онлайн?
Електронний авіаквиток має таку ж юридичну силу, як і паперовий документ, отриманий у касі або офісі перевізника. Його можна повернути, змінити дату або час вильоту, але за умови, що обраний авіаквиток не відноситься до категорії «незворотних».