Консьєрж-сервіс – це додатковий сервіс для власників пластикових карток, який передбачає інформаційну підтримку та допомогу в отриманні різноманітних послуг. Даною програмою можна скористатися при організації подорожі (бронювання готелів, купівля квитків на всі види транспорту та ін.).
Ціна за послуги консьєржа починається від 3-5 рублів щомісяця за квадратний метр та вище. Наприклад, власник однокімнатної квартири в 33 «квадрати» платитиме щомісяця від 100 до 200 рублів до кількох тисяч.
Консьєрж–сервіс monobank це свого роду універсальний спецназ. Завдання його співробітників – забезпечити благополуччя клієнтів, які оформили карти преміум-класу, у будь-якому місці та у будь-який час доби. Тому їх важко злякати часом найскладнішими і часто терміновими проханнями.
здійснює інформування та «продаж» додаткових послуг, що пропонуються власникам Керуючої компанією (індивідуальне прибирання, ремонт та інші послуги); виконує доручення від мешканців – прийняти/передати ключі чи документи (упаковуються у сек'юрпак під розпис власника та зберігаються у сейфі на посту консьєржа.