Споживач має право повернути неякісне взуття, якщо гарантійний термін не перевищує двох років і недоліки виявлені після закінчення гарантійного терміну, але в межах двох років. Споживачу потрібно довести, що недоліки товару виникли до його передачі споживачеві або з причин, що виникли до цього моменту.
Відповідно до закону про захист прав споживачів, повернути взуття, якщо вона натирає, тисне чи не подобається, можна, можливо лише за умови обміну її на аналогічний товар за умови, що від дня покупки не минуло 14 днів. Якщо нічого з аналогічних товарів вам не підійшло, продавець зобов'язаний повернути вартість товару.
З яких причин можна повернути ношене взуття назад у магазин? Якщо ж незручність товару ви помітили не відразу, а після закінчення часу, після того, як ганьбили взуття, повернути її можна, спираючись на статтю 18 Закону про захист прав споживачів "Права споживача при виявленні в товарі недоліків".
Повернути браковане взуття можна протягом установленого гарантійного терміну. Якщо а він не встановлений – то протягом двох років. Для встановлення характеру пошкоджень проводиться експертиза за рахунок продавця.