Досить часто виробники побутової техніки пропонують гарантію на свої товари, яка дозволяє повернути або обміняти товар, якщо він не відповідає очікуванням або несправний. Це означає, що в деяких випадках ви можете здати побутову техніку назад до магазину.
Проте щоб повернути товар, зазвичай існують певні умови. По-перше, ви повинні мати чек або інші докази покупки. Без цього магазин може відмовити у поверненні. По-друге, у товару повинні зберігатися всі заводські ярлики та упаковка має бути в ідеальному стані. Якщо ви скаржитиметеся на несправність товару, то магазин може вимагати його експертизу, щоб переконатися, що несправність не викликана вами.
Якщо ви збираєтеся повернути виріб через низьку якість або невідповідність очікуванням, магазин може запропонувати вам відшкодування грошей або обмін на аналогічний товар. У разі обміну товару немає відповідного товару у магазині, ви можете отримати повернення коштів. Однак, якщо ви просто передумали або купили два однакові предмети і хочете повернути один із них, магазин може відмовити у поверненні. У будь-якому випадку правила повернення зазвичай вказані на задній стороні чека або на сайті магазину, тому рекомендується уважно їх прочитати перед здаванням техніки назад до магазину.
| Вид побутової техніки | Здача назад до магазину |
|---|---|
| Холодильник | Так, можлива здача протягом 14 днів з моменту покупки за наявності чека та збереженої упаковки. |
| Плита | Так, можлива здача протягом 14 днів з моменту покупки за наявності чека та збереженої упаковки. |
| Пральна машина | Так, можлива здача протягом 14 днів з моменту покупки за наявності чека та збереженої упаковки. |
| Мікрохвильова піч | Так, можлива здача протягом 14 днів з моменту покупки за наявності чека та збереженої упаковки. |
| Порохотяг | Так, можлива здача протягом 14 днів з моменту покупки за наявності чека та збереженої упаковки. |
Повернути товар можна, навіть якщо він був придбаний у кредит. Щоб повернути товар належної якості, необхідно привезти його в тому ж стані, в якому він був виданий. Він повинен мати коробку, гарантійний талон, чек та всі комплектуючі.
Яку побутову техніку не можна повернути до магазину?
З цих нормативно-правових актів випливає, що технічно складні товари належної якості (що не мають недоліків (т. е. дефектів виробничого характеру) не підлягають поверненню чи обміну на аналогічні товари іншої комплектації.
Чи можна повернути техніку, якщо не сподобався?
18 Закону РФ «Про захист прав споживачів» від 07.02.1992 № 2300-1 (далі – Закон). Технічно складний товар побутового призначення, на який встановлено гарантійний термін належної якості (без недоліків) неможливо повернути або обміняти, якщо не підійшов колір, розмір, форма, комплектація тощо. п.
Чи можна повернути техніку в магазин, якщо передумав?
Якщо ви щось купили, а потім передумали, у вас є право обміняти покупку або повернути гроші, навіть якщо ніяких дефектів не видно. Але товар має бути в ідеальному стані – його не можна використовувати.