обмін телефону за гарантією на новий після закінчення 15-денного терміну можливий лише у випадках, якщо виявлений недолік: можна вважати суттєвим; не був усунений протягом 45 днів; приводить до перебування апарату на ремонті більше 30 днів протягом кожного гарантійного року.
Бувай телефон буде на гарантійному ремонті, вам видадуть інший гаджет. Напишіть претензію (у двох примірниках). На підставі неї апарат приймуть на ремонт, а вам на якийсь час дадуть діючий телефон. Гарантійний термін зазвичай встановлює виробник або магазин, але іноді товар має одразу дві гарантії.
Коли сервісний центр або магазин зриває термін ремонту, ви можете вимагати неустойку. За кожен день прострочення вам потрібно заплатити 1% від вартості товару. Як тільки вам віддадуть телефон, гарантійний термін продовжується на той час, доки гаджет був у ремонті.
Як повернути або обміняти стільниковий телефон? Повернути чи обміняти стільниковий телефон з вадами можна, можливо, звернувшись до продавця, а при відмові задовольнити вимоги – до Росспоживнагляду або суду. При цьому порядок повернення (обміну) телефону залежить від цього, скільки часу минуло з його придбання.