Немає кнопки «Скасувати» Якщо ваш замовлення доставляє стороння служба доставки – напишіть нам у чат. Ми допоможемо його скасувати. Якщо ви вже отримали замовлення, скасувати його не можна. Ви можете оформити повернення.
Інструкція оформлення повернення Перед тим як повернути товар на OZON через пункт видачі, оформіть заявку в Особистому кабінеті маркетплейсу: Перейдіть на сторінку із замовленнями, виберіть потрібний, натисніть «Повернути товари».
Якщо ви оформили замовлення у пункт видачі, ви можете продовжити зберігання замовлення самостійно: в особистому кабінеті на сторінці замовлення натисніть кнопку Продовжити зберігання. Щоб продовжити зберігання замовлення у постаматі, напишіть нам у чат. Продовжити термін зберігання замовлення у пункті видачі можна три дні, у постаматі — однією.