В останні роки багато користувачів зіткнулися з проблемами під час роботи з найбільшою логістичною компанією України – "Новою поштою". Ненадіслані посилки, втрачені вантажі, недотримання термінів доставки – все це стало своєрідним розлученням для багатьох клієнтів.
Розлучення з "Новою поштою" полягає у несумлінній роботі компанії, яка не завжди виконує свої зобов'язання перед клієнтами. Безліч користувачів говорить про недостатню відповідальність співробітників компанії, відсутність зворотного зв'язку з клієнтами та незадовільну якість послуг.
Проблеми з "Новою поштою" ведуть до фінансових та тимчасових втрат клієнтів, а також створюють нервову напругу та стрес. Користувачі часто залишаються без можливості відновити втрачені посилки або отримати компенсацію за невчасну доставку.
| Що за розлучення з новою поштою | |||
|---|---|---|---|
| Опис розлучення | Як відбувається | Як уникнути | Що робити |
| Шахраї пропонують послуги доставки посилок через Нову Пошту | Шахраї створюють підроблені сайти Нової Пошти, де пропонують ввести дані посилки та здійснити оплату за послугу доставки. | Завжди перевіряйте адресу сайту Нової Пошти, звертайте увагу на SSL-сертифікат, ніколи не вводьте особисті дані на підозрілих сайтах. | Якщо ви стали жертвою шахрайства, зверніться до служби підтримки Нової Пошти та повідомте про те, що сталося. |
| Шахраї пропонують послуги з пересилання та доставки поштових відправлень | Шахраї розміщують оголошення про надання послуг пересилання та доставки поштових відправлень через Нову Пошту, але фактично не здійснюють їх або отримують передоплату, а потім зникають. | Не довіряйте незнайомим особам, перевіряйте інформацію про компанію та послуги, не робіть передоплату, якщо сумніваєтеся в надійності пропозиції. | Якщо ви зіткнулися з мошеннями, зверніться до поліції і надайте їм усі доступні відомості про шахраїв. |
Шахраї вигадали нову схему обману, за допомогою якої намагаються пограбувати українців. Вони пропонують громадянам у мережі скористатися нібито новою послугою "Нової поштиПісля цього надсилають посилання на накладну з липового сайту, а як користувач введе дані своєї карти, гроші з неї відразу виводять. 2 січня 2022 р.
Що не можна передати поштою?
Список заборонених до пересилання речей
- Цінні папери, іноземна валюта, а також пластикові картки.
- Ювелірні вироби, дорогоцінне каміння та дорогоцінні метали.
- Антикваріат.
- Наркотичні речовини
- Рослини та тварини.
- Продукти харчування, що швидко псуються.
- Порнографічні матеріали.
- Вогнепальна зброя, боєприпаси.
Чи потрібно платити за повернення посилки Нова пошта?
«Нова пошта» тепер безкоштовно повертатиме товар, який не підійшов покупцеві Логістична компанія «Нова пошта» запустила сервіс «Легке повернення». Він дозволяє безкоштовно повернути продавцеві посилку з товаром, який не підійшов протягом 14 днів після отримання. Про це повідомляється на сайті "Нової пошти".
Кому належить компанія Нова пошта?
У війну «Нова пошта», якою Климов володіє разом із Володимиром Поперешнюком, 47, увійшла безперечним лідером на ринку доставки. Виручка за 2021 рік зросла на 23 відсоток, до 20,8 млрд. грн., чистий прибуток – у 2,6 раза, до 2,6 млрд. грн. 2021 року українці відправили через «Нову пошту» 372 млн посилок (+14 відсоток).