Встановлення контакту Орієнтація в ситуації Обговорення проблеми та прийняття рішення Вихід із контакту
Психологічний контакт – це спосіб встановлення та підтримання довірчих відносин між людьми, заснований на пошуку спільних інтересів. Тобто люди активно спілкуватимуться, якщо мають однакові цілі і знайдуть точки дотику.
Встановити психологічний контакт – Отже, викликати у співрозмовника симпатію по відношенню до себе, або щонайменше не викликати в нього антипатію. Психологічний контакт – це Передумова у розвиток подальших відносин [2].