Відповідати на повідомлення Олх є невід'ємною частиною успішного продажу чи купівлі товару на цій популярній платформі. Коректне та ввічливе спілкування з потенційними клієнтами може суттєво підвищити шанси на успішну угоду та встановити довірчі стосунки.
Перше враження має вирішальне значення. Тому вже в першому повідомленні необхідно виявити увагу до співрозмовника, показати свою зацікавленість у угоді та дати корисну інформацію про товар. Використовуйте ввічливу форму звернення, наприклад, "Шановний" або "Привіт". Також варто дізнатися про побажання клієнта та з'ясувати, яка інформація чи додаткові фотографії може його зацікавити.
Важливим аспектом відповіді повідомлення Олх є швидкість відповіді. Повідомлення, на яке відповідають занадто довго, може викликати недовіру і потенційний покупець може мати сумніви. Тому намагайтеся відповідати на повідомлення якнайшвидше. Якщо вам надходять великі обсяги запитів, можливо корисно використовувати готові шаблони відповіді, які допоможуть заощадити час і полегшити комунікацію з клієнтами.
| Крок | Опис |
|---|---|
| 1 | Відкрийте програму Олх або перейдіть на веб-сайт олх.ua |
| 2 | Авторизуйтесь на своєму обліковому записі Олх, використовуючи свої облікові дані |
| 3 | Перейдіть до розділу "Мої оголошення" |
| 4 | Знайдіть оголошення, на яке хочете відповісти, та натисніть на нього |
| 5 | Прочитайте повідомлення від потенційного покупця |
| 6 | Натисніть кнопку "Надіслати повідомлення" або "Відповісти на повідомлення" |
| 7 | Напишіть свою відповідь у поле для введення |
| 8 | Натисніть кнопку "Надіслати" для надсилання відповіді |
| 9 | Дочекайтеся підтвердження надсилання повідомлення або відповіді |
| Переконайтеся, що ваша відповідь містить усю необхідну інформацію та правильно відповідає на запитання чи прохання потенційного покупця. Будьте ввічливі та професійні у своїх повідомленнях. | |
Для того, щоб покупець отримав відповідь у чаті саме з тим товаром, яким ви з ним спілкуєтеся – перед його відправкою (а краще набором) обов'язково натисніть три точки, у потрібного повідомлення і кнопку «Відповісти»: Важливо: передати зображення або файл у чаті можна лише з текстом.24 січ. 2023 р.
Чому я не можу надіслати повідомлення в Олх?
Причина проста: ваш обліковий запис обмежень 😞. Найчастіше через порушення Правил сервісу (наприклад, наявність кількох профілів) або підозрілу активність у профілі (можливо, допоможе стаття Чому Мій профіль заблокований?).
Як написати в особу Олх?
Як зв'язатися з автором оголошення?
- кнопку «Повідомлення», що знаходиться на сторінці оголошення;
- номер телефону, який вказавши автор оголошення (щоб його подивитись — натисніть «Показати телефон»).
Як спілкуватися в Олх?
Для зв'язку з автором оголошення Ви можете використовувати:
- кнопку "Повідомлення", що знаходиться на сторінці оголошення;
- номер телефону, який вказав автор оголошення (щоб його подивитися – натисніть "Показати телефон").