Для обміну або повернення товару вам потрібно надати продавцеві товарний або касовий чек. Якщо у вас немає товарного або касового чека, ви можете представити інший документ, що підтверджує оплату товару, або послатися на показання свідків.
Проте, існують умови, дотримання яких є обов'язковим при обміні товару належної якості, а саме: Товар не був у вжитку; Збережено його товарний вигляд та споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики; Є товарний чек чи касовий чек (інший документ, що підтверджує оплату товару).
Обмін непродовольчого товару належної якості проводиться, якщо зазначений товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший, що підтверджує оплату зазначеного товару документ.
Відповідно до Постанови Уряду РФ від 19.01.1998 N 55 до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають обміну та поверненню, включаються: § предмети особистої гігієни (наприклад, зубні щітки, перуки, гребінці); § парфумерно-косметична продукція; текстильні товари, що відпускаються по метражу (стрічка, тасьма); § …