Загальні питання

В країні-одержувачі посилка може пройти кілька сортувальних центрів. При відстеженні кожен пункт буде вказано. Найдовшим вважається етап між експортом і імпортом. Це пов’язано з тим, що деякі вантажі подорожують через транзитні рейси, що збільшує термін доставки. Також вантажні літаки мають певні вимоги до ваги, і іноді доводиться чекати, поки набереться необхідний тоннаж.

Як дізнатися номер поштового відправлення?

Простим листам трек-номери не присвоюються, але якщо ви відправляєте рекомендований лист, бандероль або посилку, то номер буде вказано в чеку. Якщо ви очікуєте посилку і хочете дізнатися, де вона знаходиться, то трек-номер слід дізнатися у відправника. Інтернет-магазини розміщують трек-номери на сторінці самого замовлення на сайті, деякі з них ще додатково по електронній пошті повідомляють покупців про можливість відстежувати трек.

Чим відрізняється номер посилки від номеру замовлення?

Номер замовлення присвоюється магазином, він являє собою набір цифр, необхідний для того щоб продавець при складанні вашого замовлення міг відрізнити його від інших. За номером замовлення посилки не відслідковуються. Номер посилки – це унікальний трек-код, який присвоюється кожному відправленню вже на пошті, а не в магазині. Знайти його можна на сторінці замовлення. Саме за цим кодом, що складається, як правило, з 4 латинських букв і 9 цифр, ви зможете дізнатися, де в даний момент знаходиться посилка. В окремих випадках можна відстежити посилку і за номером замовлення (наприклад, в магазині ASOS), але про це продавець повідомить вас заздалегідь.

Скільки посилка або лист зберігається в відділенні?

Посилки зберігаються 15 днів, поштові перекази та кореспонденції, в тому числі і дрібні пакети – 30 днів. Листи з поміткою« Судове »зберігаються в поштовому відділенні тиждень. Відлік йде із наступного дня після надходження посилки в поштове відділення. Якщо вам необхідно продовжити термін зберігання до двох місяців, то ви можете скористатися додатковою послугою. Все, що вам необхідно – подати відповідну письмову заяву в поштове відділення. Послуга платна.

Яку максимальну вагу можна відправити поштою?

Бандеролі можуть важити від 100 м до 2 кг. Звичайні посилки – від 2 до 10 кг. Понад 10 кг. Посилки вважаються важкими і за їх відправку йде націнка . Максимальна вага посилки – 20 кг. Якщо ви плануєте скористатися послугами недержавної, а приватної транспортної служби, то інформацію про допустимому вазі ви знайдете на сайті компанії.

У чому відмінність бандеролі від посилки?

Основна відмінність бандеролі від посилки полягає у вазі. Бандероль – це відправлення вагою від 100г. До 2 кг., Посилка – від 2 до 20 кг. В бандеролі можна відсилати тільки друковану продукцію, рукописи або ділові папери, посилка ж може містити предмети будь-якого призначення, якщо вони не входять в список заборонених. Посилка, на відміну від бандеролі, може містити тендітні предмети, тому посилки відправляють виключно в щільних коробках. Доставляються бандеролі, як правило, швидше, ніж посилки, при цьому в посилках частіше відправляють більш цінні речі.

Як писати адресу на пошті?

• ПІБ одержувача або назва компанії
• Назва вулиці, номер будинку і квартири
• Район, область
• Країна.

Нижче вказується номер а / я, якщо він є, а також поштовий індекс (цифри необхідно писати за зразком).

Що таке Zip?

Zip-код – так називають поштовий індекс на багатьох закордонних ресурсах. Найчастіше він необхідний при реєстрації на сайтах інтернет-магазинів. Теоретично, якщо не вводити zip code, то посилка все одно рано чи пізно повинна прийти, але краще не ризикувати і завжди заповнювати цю графу.

Що таке поштовий індекс і для чого він потрібен?

Поштовий індекс – це цифрове або буквено-цифрове позначення, яке додається до адреси. Індекс потрібен для того щоб кореспонденцію було легше сортувати, в тому числі автоматичним способом. Індекс впливає на швидкість доставки поштового відправлення, тому його обов’язково потрібно вказувати. Помилка без індексу може привести до втрати вантажу або суттєву затримку.

Як я можу запропонувати зміну адреси?

Якщо ви зробили замовлення, але помилилися в адресі, то оперативно зв’яжіться з продавцем і уточніть статус замовлення. Якщо торговець ще не відправив посилку, попросіть його вислати вантаж на іншу адресу. Після позитивної відповіді направте нові дані на пошту продавцеві або скасуйте замовлення в особистому кабінеті і оформіть його заново з правильною адресою (цю операцію теж необхідно робити за попередньою домовленістю з продавцем). В тому випадку, якщо продавець уже відправив замовлення, адресу поміняти не вийде. Тоді вам слід звернутися в поштове відділення з паспортом і трек-номером посилки і написати заяву на переадресацію.

Відстежити посилку Пошти Китаю (China Post)

China Post — китайська поштова служба, яка пропонує фінансові та логістичні послуги. Китайська пошта доставляє вантажі не лише у межах Китаю, тому діяльність компанії охоплює багато країн світу Перелік послуг включає доставку пошти (як внутрішньої, так і міжнародної), експрес доставку пошти, послуги поштових грошових переказів, логістику, доставку посилок, а також доставку EMS. За масштабами роботу China Post можна порівняти з USPS.

• Відстеження поштових відправлень з Китаю
• Як відстежити посилку з Китаю ?
  • Що треба знати про трек-номери з Китаю
  • Як відстежити посилку на офіційному сайті China Post за трек-номером ?
  • Как отследить посылку China Post без трек-номера?
  • Де відстежити посилку з Китаю без літер ?
  • Чому не вдається відстежити посилку China Post?
  • Статуси відстеження China Post
  • Що означає статус відстеження «Відкривається» в China Post?
  • Чому статус моєї посилки застряг на стадії “Відправлення з вихідного пункту обміну”?
  • Що означає статус PVG/PEK/FOC/CAN під час відстеження посилки?
  • Послуги China Post
    • Що таке Unregistered China Post?
    • Тарифи China Post
    • Як відправити посилку по China Post?
    • Які товари заборонено відправляти по China Post?
    • Як змінити адресу доставки?
    • Приблизний час прибуття China Post до різних країн
    • Великі міжнародні посилки China Post

    Відстеження поштових відправлень з Китаю

    Відслідкувати посилку з Китаю можна різними способами, наразі доступні такі

    • за допомогою сайту Posylka.net;
    • через спеціальні мобільні додатки Google play та App Store;
    • відстеження поштового відправлення через офіційну сторінку поштово-логістичної служби.

    Відстежити вантаж з Китаю може абсолютно кожен. Опція цілком безкоштовна. Зазвичай, за посилкою в дорозі стежить або його відправник, або адресат.

    Як відстежити посилку з Китаю ?

    Для відстеження посилки, вам знадобиться лише трек номер посилки. Як тільки ви його отримаєте:

    1. Скористайтеся пошуковим рядком цієї сторінки;
    2. Введіть трек номер (трек-код) в пошуковий рядок, не використовуючи дефіси та відступи;
    3. Натисніть кнопку Пошук;
    4. Переглядайте історію відстеження та інформацію про статус вашої посилки.

    Що треба знати про трек-номери з Китаю

    Кожному поштовому відправленню, зареєстрованому в China Post, присвоюється унікальний трек-номер, що відповідає стандарту S10. Він складається з 13 символів – чотирьох літер і дев’яти цифр.

    Дані трек-номера, як правило, починаються з R, C, E, A або L і завжди закінчуються літерами CN. Наприклад: RV433264709CN. Початкові літери трек-кодів вказують на спосіб доставки.

    Приклад трек-номерів China Post:

    • RW000000000CN, RR123476780CN, RI999654321CN – Registered Air Mail Доставку цього типу можна відстежити в більшості країн;
    • UD000000000CN – China Post Small Packet Plus;
    • ZA000000000HK – прості посилки, створені спільно з AliExpress та Поштою Росії;
    • LX000000000CN, LK827456580CN, LN467604321CN, LM770456799CN – ePacket от China Post;
    • C — Registered Surface Mail CP423459780CN. Доставка такої пошти займає більше часу, ніж доставка Registered Air Mail;
    • E або A — Посилки відправлені China Post EMS EE423155780CN, EA087671324CN. Більш високі тарифи та прискорена доставка;
    • VR000000000YP, UR000000000YP – відправлення Yanwen, часто отримують додатковий номер.

    Детальнішу інформацію про номери краще уточнити у відправника вантажу.

    Як відстежити посилку на офіційному сайті China Post за трек-номером ?

    Щоб відстежити посилку з Китаю, треба:

    1. Зайти на офіційний сайт China Post. Для розуміння пошуку, скористайтеся онлайн-перекладачем.
    2. Знайти розділ «Відстежити» (у блоці «Онлайн-послуги»).
    3. Ввести у поле пошуку поштових відправлень з Китаю трек номер.
    4. Натиснути «Пошук».

    На екрані з’явиться інформація про місце перебування вантажу. Якщо немає трек-номеру, можна скористатися номером декларації, який присвоюється товарам, що були придбані в інтернет-магазинах.

    Як відстежити замовлення в China Post без трек-номера ?

    Якщо не вдається дізнатися трек-номер, ось декілька способів відстежити ваші товари:

    • Якщо ви є відправником, зв’яжіться з одержувачем та з’ясуйте, чи було отримано посилку. В ідеалі, це слід робити тільки після закінчення розрахункового часу доставки (EDT);
    • Якщо одержувач не отримав посилку, зверніться в кур’єрську компанію в країні призначення. Повідомте їм відомості про доставку, щоб вони могли її відстежити;
    • Якщо ви є одержувачем, зв’яжіться з продавцем, повідомте йому номер замовлення, який ви можете знайти в квитанції або в електронному листі з підтвердженням покупки, і попросіть його надати вам відповідний номер відстеження.

    Де відстежити посилку з Китаю без літер ?

    Іноді стандартні трек-номери вантажів змінюються і пишуться без літер. Однак ця проблема невелика й дізнатися місце перебування посилки можна. Достатньо скористатися цілодобовим сервісом відстеження посилок Posylka.net. Сайт працює без затримок, завжди подає актуальну інформацію про china post air mail.

    Чому не вдається відстежити посилку China Post?

    Інші можливі причини, через які не вдається відстежити посилку:

    • Ви використовуєте номер замовлення замість трек-номера. Щоб дізнатися правильний трек-номер, перевірте повідомлення електронної пошти з підтвердженням доставки, яке ви отримали від продавця.
    • Продавець відправив посилку і надав вам трек-код, проте статус посилки ще не оновлено China Post. Зачекайте 2 дні з моменту отримання електронного листа з підтвердженням доставки, а потім знову перевірте статус.
    • Продавець надав неправильний трек-код. Зв’яжіться з ним, повідомте номер свого замовлення і попросіть знайти правильний трек-номер вашої посилки.
    • Ваша посилка відправлена звичайним відправленням, тому її можна відстежити виключно на території Китаю.

    Статусы отслеживания China Post

    Статус	Опис
    已收寄	Отримано в [поштове відділення]
    下一站	Наступна зупинка, посилка на шляху до місця призначення
    已到达目的国	Посилка прибула в країну призначення
    送交至目的国海关	Посилку доставлено на митницю в країні призначення
    海关验关	Передано до митниці
    正在投递	Посилка відправлена на доставку
    地址欠详	Відома адреса
    出口邮件直封封发	Вихідна пошта запечатана та відправлена
    交航扫描	Повітряне сканування
    总包到达寄达地	Посилка прибуває в пункт призначення
    到达境外进口互换局	Прибуття в бюро обміну закордонним імпортом
    到达	Прибуття
    送交承运商	Доставка кур’єрові
    转运中	В дорозі
    计划交航	Запланована доставка
    出门投递	Заберіть посилку
    到达境外经转局	Прибуття в закордонне транзитне бюро
    到达待取	Очікує завантаження та відправлення перевізнику
    投递失败	Доставка не вдалася
    已投递	Доставлено
    境外进口取消	Скасування зарубіжного імпорту
    进口海关留存待验	Очікує на перевірку на митниці імпорту
    已完成目的国清关	Завершено митне оформлення країни призначення
    已放行	Випущена
    境外邮寄	Зарубіжна пошта
    到达境外自提点	Прибуття в пункт видачі за кордон
    境外已完成目的国清关	Завершено митне оформлення країни призначення за кордоном
    离开	Залишила

    Що означає статус відстеження «Відкривається» в China Post?

    Цей статус означає, що ваша посилка проходить митне оформлення.

    Чому статус моєї посилки застряг на стадії “Відправлення з вихідного пункту обміну”?

    Цей статус зазвичай означає одне з двох:

    • Статус вашої посилки ще не оновлено. В цьому випадку ви повинні повторити спробу через два дні, і тоді ви побачите оновлений статус.
    • Ваша посилка залишила Китай і її неможливо відстежити, оскільки країна призначення не підтримує відстеження по всьому світу через China Post, або ж спосіб доставки не передбачає відстеження за межами Китаю.

    Що означає статус PVG/PEK/FOC/CAN під час відстеження посилки?

    Ці статуси означають, що ваша посилка проходить через один з перерахованих нижче аеропортів:

    • PVG — Міжнародний аеропорт Шанхай Пудун.
    • PEK — Міжнародний аеропорт Пекін-Шоуду.
    • FOC — Міжнародний аеропорт Фучжоу Чанле.
    • CAN — Міжнародний аеропорт Гуанчжоу Байюнь.

    Послуги China Post

    China Post Registered Air Mail: це недорога послуга доставки, якою ви можете користуватися, коли відправка посилки потрібна не в терміновому порядку. Міжнародні посилки, відправлені China Post Registered Air Mail, доставляються протягом 2-4 тижнів. Трек-код для посилок цієї доставкою складається з 13-значного літеро-цифрового коду, який починається з R і закінчується на CN.

    China Post International Small Parcel: за допомогою цієї послуги, доставляються легкі посилки (до 2 кг) з Китаю в інші країни. Сумарна довжина, ширина і глибина посилки повинні бути менше як 90 см, а розмір посилки не повинен перевищувати 60 см. Існує два типи невеликих посилок: Ordinary Small Packet Plus коштує дешевше, але немає функції відстеження відправлень, в той час, як зареєстроване поштове відправлення коштує дорожче, але має функцію відстеження посилок через Інтернет.

    Що таке Unregistered China Post?

    Ця послуга доставки використовується для посилок, які вимагають відстеження тільки під час їх проходження через територію Китаю. Посилки, відправлені через Unregistered China Post, не реєструються в усіх транзитних пунктах, тож після того, як вони перетинають кордон країни, відправник не зможе їх відстежити.

    Тарифи China Post

    Вартість поштових послуг China Post для міжнародних посилок варіюється в залежності від способу доставки, розміру і ваги посилки, а також пунктів відправки та призначення, куди вирушає посилка.

    Розрахувати тарифи для свого міжнародного поштового відправлення можна за допомогою China Post калькулятора (англійською мовою). Також, тут ви можете знайти докладну таблицю тарифів China Post на міжнародні посилки.